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北京赛车pk10软件源:迟到、聊天、睡觉、看手机……记者暗访合肥一行政服务中心
2018-06-07 16:35:04   来源:市场星报   编辑:吴巧薇   评论:0

凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片,版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表;已经授权的媒体、网站,在转载使用时必须注明“来源:市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”,违者本单位将依法追究法律责任。

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市民黄先生是名生意人,经常需要去合肥新站高新区行政服务中心办理业务。近日,黄先生向市场星报记者反映:有一次办业务时,进门一排好几个工作人员都在低头看手机,直到他来到办理业务的工作人员面前,这名工作人员才放下了手机。

像黄先生一样,有多位市民告诉记者,该服务中心工作人员上班时间开小差现象时有发生,“不仅耽误办理业务时间,也影响政府职能部门形象。”真实情况是否如市民所言?记者近日对该服务中心进行了探访。

上班时间睡觉 办事找不着人

暗访首日 时间:10:30~15:30

5月15日上午,记者来到合肥新站高新区管理委员会行政服务中心,大厅内从左到右分别是市场监督管理局、环保局、建设发展局、经贸发展局、国土分局、社会事业部六个窗口。

记者在大厅内转了一圈,每个窗口均有人值守,前来办理业务的市民并不多,最繁忙的窗口当属社会事业部的婚姻登记处,几对青年男女正在排队,等待幸福的时刻。其余部门窗口较为清闲,部分员工时不时地会低头看会手机。

记者来到环保局窗口,以想建家禽养殖场为由,向工作人员进行了咨询。工作人员拨通电话询问后告知记者,该区目前已实施禁养。

中午12点左右,办理业务的人已渐少,工作人员也相继走回办公室用餐,部分窗口已无工作人员。记者上前询问引导员中午能否办理业务,引导员告诉记者,服务中心上班时间是上午9点至下午17点,中间不设休息,但中午前来办理业务的人较少,一般中午12点到13点,也就默认为工作人员吃饭和小憩的时间。

墙上的上班时间和服务电话

中午13点钟,记者回到大厅。此时部分窗口的工作人员并未按时到岗,已陆续有市民来办理业务,苦于窗口没人,市民只能坐着干等。

大约过了20分钟,工作人员相继到岗。

社会事业部的两名女性工作人员到岗后,一位不慌不忙地泡好茶,低头看着手机和同事聊天,另一位这边刚聊完天,那边索性趴在桌上睡起觉来。

【边看手机边聊天】

上班趴着睡觉

工作人员低头看手机

国土分局的工作人员,从下午上班起,多数时间都在低着头一直不停地看着手机。

环保局的工作人员,时不时打开电脑网页翻阅,记者走到他的身边也并未被他察觉。

上班看网站

经贸发展局窗口的工作人员一直未现身,其中一位工作人员的窗口前摆放着一个“请稍等 马上回来”的牌子,另一位则什么也没有摆。记者看见一位男子在窗口前来回踱步,上前攀谈得知,该男子12点便来此办理业务,但工作人员一直不在,男子询问引导员该工作人员去向,引导员表示不知情。直到14点10分,该窗口才有工作人员到岗。

已经2点了,经贸发展局工作人员还未到岗

下午15点多,打扫完卫生的保洁员走到大厅门口,和跷着二郎腿的引导员热聊起来,完全忽视旁边的市民。

引导员和保洁聊天

通过观察,下午前来办理业务的人并不多,而空闲的工作人员总会找到“适合”自己的事情来打发时间。

三岗同时无人 聊天已成常态

暗访第二日 时间:13:00~13:45

5月16日中午13点,记者再次来到这里。当天天气闷热,中午来办理业务的市民寥寥无几。

记者一眼望去,与15日相比,这天员工到岗时间比较准时,但上班时间聊天、看手机的情况依然存在。国土分局的窗口无人值守,其窗口前也未摆放任何临时有事的提示牌。

记者首先来到市场监督管理局窗口前,两位工作人员一位正在埋头看东西,另一位正在站着和隔壁环保局的工作人员聊天。见记者上前咨询,站着的那位工作人员才停止聊天。

随后记者来到经贸发展局窗口进行咨询,工作人员态度很好,对于记者提出的问题给予了细心的解答。但记者这边刚走,该工作人员就径直走回了办公室。

记者继续向右边窗口移动,婚姻登记处的工作人员正在低着头看手机,见记者靠近,立即将手机收了,继而将目光转向电脑工作。

转了一圈后,记者在大厅内的椅子上坐下。13点20分左右,记者发现,市场监督管理局窗口的员工也不见了身影,加上国土分局、经贸发展局,上班时间居然三个岗位同时无人。

三岗无人之国土分局

三岗无人之经贸发展局

三岗无人之市场监督管理局

而环保局窗口的工作人员先是低着头看手机,不一会扭过头和相邻的建设发展局工作人员有说有笑地聊起天来。

又过了几分钟,市场监督管理局和经贸发展局的工作人员从后面的办公室里出来。

截至13点45分记者离开,国土局窗口的工作人员一直未现身。

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